---

O aš pasakysiu nepopuliariai: "Klientas visada teisus".:)
Mano nuomone nėra reikalo jo kažkaip identifikuot, viešint, gąsdint ar pan.
Servisams apie tokį gal ir reiktų žinot, bet tikrai ne visai Lietuvai.
Tokių klientų yra, bet tikrai ne taip daug, kad reiktų paniką kelt, o dirbant su klientais pažeminimo išvengt ne visada pavyksta, tik reik normaliai į tai reaguot, o ne į atlapus kibt. Aptarnavimo kultūra pas mus dar neblizga, ypač servisuose. Kalbu apskritai, ne apie SCC partnerius.
Sorry, čia mano nuomonė.